Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban ringkas mengenai produk digital, layanan custom, pengiriman, pembayaran, serta dukungan purna jual.
Apa itu produk digital di AssetFlow?
Produk digital adalah aset siap pakai seperti Prompt Systems, Playbooks, Workflow Templates, dan QPOS Packs yang dapat langsung digunakan setelah pembelian.
Bagaimana saya menerima file setelah membeli?
Setelah pembayaran terkonfirmasi, Anda menerima email berisi akses unduhan atau instruksi akses produk sesuai tipe fulfillment.
Apakah produk digital mendapatkan revisi?
Produk digital bersifat fixed package. Jika Anda butuh penyesuaian, kami sarankan mengambil layanan Custom Prompt System atau layanan custom lain yang relevan.
Apakah layanan custom tersedia?
Ya. Kami menyediakan Web Design Custom, Custom Prompt System, Branding Pack, dan QPOS Setup / Customization.
Apakah QPOS termasuk service atau custom?
QPOS tersedia dalam dua format: produk digital (QPOS Pack Basic/Advanced) dan layanan custom (QPOS Setup / Customization).
Metode pembayaran apa yang didukung?
Kami mendukung pembayaran transfer bank dan metode digital yang tersedia pada checkout. Detail akhir mengikuti opsi yang tampil saat transaksi.
Berapa lama waktu pengiriman produk atau layanan?
Produk digital dikirim segera setelah pembayaran terverifikasi. Untuk layanan custom, estimasi timeline disepakati saat proses inquiry dan kickoff.
Apakah ada support purna jual?
Ada. Kami menyediakan dukungan pasca-pembelian sesuai cakupan produk atau paket layanan yang Anda ambil.
Berapa komisi affiliate di AssetFlow?
Komisi program affiliate AssetFlow adalah 20% dari penjualan yang valid. Rate pada akun affiliate dapat diatur berbeda sesuai persetujuan tertulis.
Bagaimana sistem referral bekerja?
Affiliate membagikan link referral dengan parameter ref. Sistem membaca kode referral, menyimpan cookie referral, lalu mengaitkan order yang valid ke affiliate tersebut.
Apakah semua klik menghasilkan komisi?
Tidak. Klik hanya tercatat sebagai data referral. Komisi hanya dihitung dari order yang sah dan valid.
Kapan komisi dihitung?
Komisi dicatat saat order referral tercipta, lalu statusnya diproses sesuai validasi pembayaran dan kebijakan internal.
Kapan komisi disetujui?
Komisi disetujui setelah pembayaran order dinyatakan valid dan lolos pemeriksaan internal.
Apakah komisi dibayar otomatis?
Tidak. Payout komisi tidak berjalan otomatis dan tetap melalui validasi admin.
Berapa lama referral cookie berlaku?
Masa berlaku referral cookie default adalah 30 hari sejak klik referral valid.
Apakah order batal/refund tetap dihitung?
Tidak. Order batal, refund, atau gagal bayar tidak dihitung sebagai komisi valid.